谁知道江岸区二七路开锁公司、东立国际换锁电话？武汉李文锁城是你不错的选择：央视推荐品牌、全国连锁企业；027-66661111二十四小时上门服务。

    作为一名曾经在李文锁城工作过的“新员工”，有幸再次加入李文锁城这支优秀的团队。我感到无比的荣幸与自豪！正是李文锁城优秀的企业文化，深深地吸引着我。  

  “100-1=0”定律的它告诉我们：对顾客而言，服务质量只有好坏之分，不存在较好较差的比较等级。好就是全部，不好就是零。“千里之堤，毁于蚁穴”，这是一个众人都明白的道理，“100-1=0”道理其实异曲同工。  

   顾客的购物标准很简单：谁的质量好，谁的服务能让我满意，我就买谁的。100个顾客中，有99个顾客对服务满意，但只要有一个顾客对服务不满意，企业的美誉度就会受到不同程度的损害！  

   有时候我们自己不小心犯了一点小错，就会自我安慰：人无完人吗！但问题的关键在于：1%的错误往往会导致100%的失败。消费者对我们的产品和服务满意时，会无意中告诉和推荐给周边的1-2个人。但如果不满意或者我们在销售中跟消费者发生了摩擦时，他们会主动向身边的所有的朋友倾诉不满，甚至投诉…这样对企业的美誉度将造成严重的打击！  

   我想 “100-1=0”的核心就是要注重细节，“细节决定成败”！ “勿以善小而不为，勿以恶小而为之”。当今企业之间的竞争日益激烈，商场如战场。在信息大爆炸，科技日益发达的情况下，企业之间的差异化正在缩小，产品同质化日益严重，只有细节才是企业克敌制胜的法宝！  

    作为一个销售型的企业我们自己并不制造产品，我们有的产品别人也有。那靠什么让消费者到我们李文锁城来呢？我想应该是靠“品牌”和“服务”！  

   做为营业厅一线的销售员工，我们直接面对消费者，我们的一言一行，一举一动都代表着李文锁城的企业文化和形象。这就提醒我们，必须要做到扎实工作，练好产品知识的基本工，用心服务，把每一个细节都做好，不能有丝毫的马虎。在日常销售过程中，做到单子不分大小，顾客不分贵贱，那怕顾客一分钱东西都未买，我们都要热脸相迎，认真接待，热情礼送！以实际行动践行公司“100-1=0”的企业文化！为树立李文锁城中国锁具零售连锁第一品牌而努力！